Умови надання послуг

1. Хто укладає цю угоду

Продавець — DomaineGoat LLC, панамська LLC, що керує Basalthold: її сховищними серверами, сайтом https://basalthold.com і панеллю клієнта. Далі «ми» — ця компанія, а «ви» — той, хто володіє акаунтом.

Ці Умови діють з моменту, коли ви відкриваєте акаунт, поповнюєте баланс або входите в hold. Три супутні документи діють із тією ж силою: privacy policy, refund policy і acceptable use policy.

2. Право на участь

• Акаунти — для дорослих віком від 18 років.
• The service is closed to residents and companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, and to the occupied regions of Ukraine.
• Особам і компаніям з санкційних списків відмовляють — і як власникам акаунтів, і як кінцевим користувачам hold.
• Вам потрібна повна цивільна дієздатність для укладення договору за вашим місцевим законодавством.

3. Номер вашого акаунта

Для входу потрібен лише номер рахунку; email-адреса необов'язкова. Без KYC: ні ID, ні селфі, ні документів, ні картки й ні номера телефону — на жодному етапі.

• Номер акаунта працює як bearer-ключ: його власник може витрачати баланс і керувати кожним hold.
• Бережіть номер рахунку, бо він відкриває ваш акаунт. Якщо вказано email, номер можна відновити; без нього втрачений номер відновити неможливо.
• Дії, вчинені з вашим номером або вашими SSH-ключами, вважаються вашими.
• Ніхто з нашої команди ніколи не попросить у вас номер акаунта, root-пароль або приватний SSH-ключ — ні електронною поштою, ні в чаті.

4. Hold, який ви орендуєте

Storage dedicated servers: a whole physical machine built around a bank of hard drives, rented to one customer, with root access to every drive. Кожен диск, процесор і пам'ять належать лише вашій машині: жоден інший клієнт не зберігає на них дані.

• Диски: Операційна система розміщена на окремому SSD (на більших конфігураціях — на двох дзеркальних SSD); диски для даних надходять порожніми та неpartitionованими, тож ви можете створити ZFS, масив mdadm або набір незалежних дисків. Якщо ви хочете, щоб команда підготувала масив RAID 6 або RAID 10 перед доставкою, повідомте про це підтримці до передачі сервера.
• Вхід: You log in as root over SSH: paste a public key at checkout and password logins stay off, or leave it empty and receive a temporary root password with the server, to replace at your first login.
• Системи: Оберіть Debian, Ubuntu, AlmaLinux або Rocky Linux, Proxmox VE чи Proxmox Backup Server як готову ціль для резервного копіювання. Windows не пропонується. Образи для встановлення: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10, Proxmox VE 9 і Proxmox Backup Server 4.
• Шифрування: Ви можете зашифрувати кожен диск для даних за допомогою LUKS або вбудованого шифрування ZFS; ключі залишаються у вас, і ніхто з команди їх ніколи не запитує.
• Консоль: Для клієнтів немає доступу IPMI або KVM-over-IP; перезавантаження та перевстановлення, які ви запитуєте в дашборді, виконує команда.
• Міста: Амстердам (Нідерланди), Бухарест (Румунія) і Кишинів (Молдова): кожен hold у кожному місті за однаковою ціною.
• Holds і терміни: Hold 24 $110.99, Hold 40 $201.09, Hold 100 $377.05, Hold 160 $561.39 на 30 днів. Орендуйте hold на 30 днів, 3 місяці (91 день, знижка 10%), 6 місяців (182 дні, знижка 20%) або 12 місяців (365 днів, знижка 30%): довший термін коштує ціну за 30 днів, помножену на 3, 6 або 12, мінус знижка, округлено вниз до цента (Hold 24: $299.67 за 3 місяці, $532.75 за 6, $932.31 за 12). Продовження зберігає ваш термін і вашу початкову ціну, якщо ви не оберете інший термін для наступного продовження в панелі. Апаратне забезпечення кожного hold — на pricing page.
• Запити: Перезавантаження, перевстановлення та скасування запитуються в дашборді й обробляються командою; перевстановлення стирає всі диски, включно з дисками для даних.

5. Гроші

Кожна ціна вказана в доларах США за 30 днів разом із підсумками для довших термінів. Плата за налаштування не стягується — ні з першого замовлення, ні з продовження.

• Криптовалюта — єдиний спосіб: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. Ми не приймаємо Monero і не приймаємо Lightning.
• Поповнення на 25 USD або більше наповнює ваш баланс, і кожен термін оренди списується з нього.
• Сторінка оплати фіксує монету, мережу, суму й адресу. Кошти, надіслані будь-яким іншим способом, можуть не надійти.
• Комісії блокчейну за ваші перекази залишаються на вашому боці.
• Вхідні платежі перевіряються за публічними санкційними списками адрес блокчейну; платіж з адреси зі списку не зараховується.
• Коли ми змінюємо ціну, це стосується нових замовлень; поточний hold продовжується за стартовою ціною (розділ 7).

6. Від оплати до передачі

Фахівець із команди готує машину після підтвердження оплати протягом 72 годин, тож це не миттєво; дашборд показує прогрес, доки не з'явиться IP-адреса. Час налаштування: Щонайбільше 72 години після підтвердження вашого платежу.

Ваші оплачені дні відраховуються з моменту передачі, тож повільна підготовка вам нічого не коштує. Якщо ми взагалі не зможемо підготувати hold, сервер не створюється, а ваші гроші залишаються балансом (refund policy, випадок 1). Хочете, щоб вам зібрали масив RAID 6 або RAID 10? Зверніться до підтримки до передачі; після неї налаштування дисків — ваша робота.

7. Продовження, завершення, скасування, стирання

Кожен сервер оплачується наперед з вашого крипто-балансу на 30 днів, 3 місяці, 6 місяців або 12 місяців — за вашим вибором під час оформлення замовлення. Автопродовження знову списує кошти за той самий термін за ціною, з якою ви починали, якщо ви не встановили інший термін для наступного продовження в дашборді; коли балансу не вистачає, сервер зупиняється в кінці свого терміну, його диски зберігаються 7 днів, а потім стираються.

• До кінця: ви можете продовжити з дашборда в будь-який день терміну.
• З вимкненим автопродовженням: оренда зупиняється в останній оплачений день, після чого її диски чекають 7 днів.
• Протягом 7 днів: продовжте — і оренда повертається з кожним байтом там, де ви його залишили.
• Після 7 днів: диски стираються; жодної копії ніде не залишається.
• При скасуванні: машина повертається, а всі її диски стираються одразу; усі дні, що залишилися в терміні, втрачаються.
• При перевстановленні: системний і диски з даними стираються, потім встановлюється обраний вами образ.

Чек-лист що відбувається з вашими даними при скасуванні вартий п'яти хвилин перед тим, як натиснути.

8. Збої дисків

Коли диск виходить з ладу, відкрийте тікет: команда замінить його безкоштовно, а перебудувати масив на новому диску — це вже налаштування на вашому боці. Напишіть у підтримку, вказавши серійний номер диска, що збоїть. Збереження даних залежить від вашої схеми. Масиви з парністю відновлюються на новий диск. Диск, який ви використовували окремо, забирає свій вміст із собою.

9. Дані, копії та ключі

Сервер зберігання не є резервною копією самого себе: ми не зберігаємо копію ваших даних деінде, тому друга копія в іншому місці залишається вашим завданням. Дані належать вам, і обов'язок зберігати їхні копії теж. Диски, стерті при скасуванні, при перевстановленні або після завершення 7-денного періоду збереження, відновити неможливо. Ключі шифрування залишаються у вас; якщо ви втратите ключ, ми не маємо жодного способу відкрити диски, які він захищає.

10. Мережа та пошта

• Кожен сервер має порт 1 Gbit/s із місячним лімітом трафіку (Hold 24 40 TB, Hold 40 60 TB, Hold 100 120 TB, Hold 160 200 TB), одну виділену IPv4-адресу й IPv6 /64; перевищення ліміту ніколи не спричиняє автоматичного рахунку.
• Вихідна пошта на порту 25 заблокована на кожному сервері назавжди, проти спаму; порти 465 і 587 до поштових провайдерів відкриті.
• Трафік з IP-адрес оренди має відповідати політиці допустимого використання; його порушення є порушенням цих Умов.

11. Що вам дозволено запускати

Розділ 1 робить політику допустимого використання обов'язковою. Заборонено: спам або масову розсилку, фішинг, шкідливе ПЗ або керування ботнетом, DDoS та інші атаки, сканування чи брутфорс чужих систем, сервіси booter чи stresser, кардинг або шахрайство, матеріали сексуального насильства над дітьми, майнінг криптовалют (включно з Chia та іншими proof-of-space), seedbox, IPTV, публічне розповсюдження фільмів, серіалів, музики, ігор чи програмного забезпечення, на які у вас немає прав, і будь-який сервіс для осіб чи компаній під санкціями. Tor-релеї дозволені, включно з виходами. Відповідальність за оренду охоплює її віртуальні машини, її сервіси та кожну людину, якій ви дозволяєте входити.

12. Повідомлення про авторські права та застосовне право

Повідомлення DMCA та інші іноземні повідомлення про авторські права не розглядаються: до нас застосовуються лише панамське право і рішення панамських судів. Basalthold управляється DomaineGoat LLC, компанією, зареєстрованою в Панамі і пов'язаною лише панамським правом. Кожен дата-центр, де стоїть сервер, підкоряється праву своєї країни.

Ми розкриваємо записи виключно за рішенням суду Панами, і політика конфіденційності називає кожен запис, який ми маємо. У цьому списку ви не знайдете ні журналу з'єднань, ні журналу трафіку, ні IP-адрес відвідувачів чи клієнтів. Заборони з розділу 11 діють на кожному сервері, з повідомленням чи без нього.

13. Призупинення та апеляції

Лише дві речі призупиняють оренду:

• оплачені дні вичерпалися, а продовження не надійшло (розділ 7);
• в оренді запускали щось, заборонене політикою допустимого використання.

Іноземні повідомлення про авторські права, зокрема DMCA, не розглядаються; мають силу панамське право і рішення панамських судів. Спам, фішинг, шкідливе ПЗ, керування ботнетом, атаки та матеріали сексуального насильства над дітьми заборонені, і сервер за це призупиняють. Ваш дашборд позначає оренду як призупинену. Призупинення за порушення анулює невикористані дні; кошти повертаються лише відповідно до політики повернення. Апеляції надсилайте на [email protected], вказуючи номер замовлення та IP-адресу оренди. Скасування ваших оренд завершує відносини тоді, коли ви забажаєте.

14. Кредити та повернення коштів

Якщо ми не надамо сервер або він зламається, а підтримка не зможе його полагодити, дні простою повертаються на ваш баланс. Баланс не має терміну дії. Поповнення не виплачуються, якщо цього не вимагає закон; частину, сплачену лише для досягнення мінімального поповнення, можна повернути за запитом протягом 30 днів з дня платежу в USDT або USDC, якщо її не витрачено. Кредит на вашому балансі не згорає і продовжує будь-який ваш сервер. Якщо поповнення було зроблено лише для досягнення мінімуму, невитрачена частина повертається на запит протягом 30 днів після оплати, в USDT або USDC. Решта балансу не виплачується, якщо цього не вимагає закон. Кожен випадок, з цифрами, розібрано в політиці повернення.

15. Доступність і зміни до пропозиції

Жоден показник доступності не гарантується. Технічне обслуговування, збійні компоненти, мережа дата-центру або форс-мажор можуть зупинити оренду. Жодного захисту від DDoS не обіцяємо, крім того, що мережа дата-центру робить сама по собі. Якщо підтримка не зможе відновити зупинену оренду, втрачені дні зараховуються на ваш баланс. Ми можемо додавати або припиняти оренди, міста та системи для майбутніх замовлень; оплачений термін зберігає те, що мав.

16. Гарантія

Ми надаємо сервіс у такому стані та тоді, коли він доступний, без гарантії придатності для будь-якої мети. Ми не можемо ручатися за те, як треті сторони ставляться до IP-адреси оренди, зокрема за країну, яку їй призначають бази геолокації.

17. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законодавством Панами, ми не несемо відповідальності за непряму чи опосередковану шкоду, за неотриманий прибуток чи за втрачені вами дані. За будь-якою однією вимогою максимальна сума, яку ми можемо заборгувати, дорівнює ціні оренди за 30 днів. Зобов'язання, які законодавство Панами забороняє будь-кому виключати, залишаються чинними.

18. Відшкодування

Третя сторона може подати на нас до суду через те, що ви зробили з порушенням цих Умов або політики допустимого використання. У такому разі ви відшкодовуєте наші розумні витрати на цю вимогу.

19. Право та суди

Законодавство Панами регулює цю угоду та сервіс. Спори розглядають суди Панами й жоден інший суд.

20. Редакції та мова

Версія від 2 листопада 2026 року. Ці Умови можуть змінюватися. Дата вгорі визначає текст, що застосовується з цієї дати до нових замовлень, продовжень і подальшого використання. Англійська є мовою оригіналу; переклади надані для зручності, і в разі будь-якої розбіжності вирішує англійське формулювання.

21. Як з нами зв'язатися

• Довідкова служба: [email protected]. Людина відповідає на листи до підтримки протягом 12 годин, сім днів на тиждень, зокрема допомагає з SSH-ключами, RAID, перевстановленням і правилами firewall.
• Служба з питань зловживань: [email protected].
• Вказуйте оренду за номером замовлення або IP-адресою; номер вашого облікового запису не повинен бути в жодному листі. Сторінка контактів перелічує, що долучити.