Servicevoorwaarden

1. Wie sluit deze overeenkomst

De verkoper is DomaineGoat LLC, een Panamese LLC die Basalthold exploiteert: de opslagservers, de site https://basalthold.com en het klantdashboard. Hieronder is "we" dat bedrijf en "je" wie het account aanhoudt.

Deze Voorwaarden gelden vanaf het moment dat je een account opent, opwaardeert of inlogt op een hold. Drie begeleidende documenten gelden met dezelfde kracht: het privacybeleid, het terugbetalingsbeleid en het beleid voor acceptabel gebruik.

2. Geschiktheid

• Accounts zijn voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
• The service is closed to residents and companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, and to the occupied regions of Ukraine.
• Personen en bedrijven op sanctielijsten worden geweigerd, zowel als accounthouder als als eindgebruiker van een hold.
• Je hebt volledige rechtsbevoegdheid nodig om te contracteren volgens je lokale recht.

3. Je accountnummer

Inloggen vereist alleen een rekeningnummer; een e-mailadres is optioneel. Geen KYC: geen ID, geen selfie, geen documenten, geen kaart en geen telefoonnummer, op geen enkel moment.

• Het accountnummer werkt als een bearer-sleutel: de houder ervan kan het saldo besteden en elke hold beheren.
• Bewaar je rekeningnummer veilig, want het geeft toegang tot je account. Met een e-mailadres opgeslagen kan het nummer worden hersteld; zonder een e-mailadres kan een verloren nummer niet worden vervangen.
• Acties met je nummer of je SSH-sleutels gelden als de jouwe.
• Niemand uit ons team vraagt ooit naar je accountnummer, je root-wachtwoord of je privé SSH-sleutel, per e-mail of in een chat.

4. De hold die je huurt

Storage dedicated servers: a whole physical machine built around a bank of hard drives, rented to one customer, with root access to every drive. Elke schijf, de processor en het geheugen horen alleen bij jouw machine: geen enkele andere klant slaat er data op op.

• Schijven: Het besturingssysteem staat op een eigen SSD (twee gespiegelde SSD's bij de grotere configuraties); de dataschijven worden leeg en ongepartitioneerd geleverd, zodat je ZFS, een mdadm-array of een set losse schijven kunt bouwen. Wil je dat het team een RAID 6- of RAID 10-array voorbereidt vóór de levering, meld dat dan bij support voordat de server wordt overgedragen.
• Login: You log in as root over SSH: paste a public key at checkout and password logins stay off, or leave it empty and receive a temporary root password with the server, to replace at your first login.
• Systemen: Kies Debian, Ubuntu, AlmaLinux of Rocky Linux, Proxmox VE, of Proxmox Backup Server voor een kant-en-klaar back-updoel. Windows wordt niet aangeboden. Installeerbare images: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10, Proxmox VE 9 en Proxmox Backup Server 4.
• Versleuteling: Je kunt elke dataschijf versleutelen met LUKS of native ZFS-encryptie; de sleutels blijven bij jou en niemand in het team vraagt er ooit naar.
• Console: Er is geen IPMI- of KVM-over-IP-toegang voor klanten; reboots en herinstallaties die je in het dashboard aanvraagt, worden door het team uitgevoerd.
• Steden: Amsterdam (Nederland), Boekarest (Roemenië) en Chisinau (Moldavië): elke hold in elke stad, tegen dezelfde prijs.
• Holds en looptijden: Hold 24 $110,99, Hold 40 $201,09, Hold 100 $377,05, Hold 160 $561,39 voor 30 dagen. Huur een hold voor 30 dagen, 3 maanden (91 dagen, 10% korting), 6 maanden (182 dagen, 20% korting) of 12 maanden (365 dagen, 30% korting): een langere looptijd kost de 30-dagenprijs maal 3, 6 of 12, min de korting, naar beneden afgerond op de cent (Hold 24: $299,67 voor 3 maanden, $532,75 voor 6, $932,31 voor 12). Een verlenging behoudt je looptijd en je startprijs, tenzij je in het dashboard voor de volgende verlenging een andere looptijd kiest. De hardware van elke hold staat op de pricing page.
• Aanvragen: Reboots, herinstallaties en opzeggingen vraag je aan in het dashboard en worden door het team afgehandeld; een herinstallatie wist elke schijf, dataschijven inbegrepen.

5. Geld

Elke prijs is opgegeven in US-dollars per 30 dagen, naast de totalen voor de langere looptijden. Er wordt geen setupkosten in rekening gebracht, niet bij de eerste bestelling en niet bij een verlenging.

• Crypto is de enige methode: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. We nemen geen Monero en geen Lightning aan.
• Een opwaardering van US$ 25 of meer vult je saldo, en elke huurlooptijd wordt ervan afgetrokken.
• De betaalpagina legt de coin, het netwerk, het bedrag en het adres vast. Geld dat op een andere manier wordt verstuurd, komt mogelijk nooit aan.
• Blockchainkosten op de transfers die je doet, blijven voor jou.
• Inkomende betalingen worden gecontroleerd tegen openbare sanctielijsten van blockchain-adressen; een betaling van een vermeld adres wordt niet gecrediteerd.
• Wanneer we een prijs wijzigen, geldt die voor nieuwe bestellingen; een lopende hold wordt verlengd tegen de prijs waarmee die begon (sectie 7).

6. Van betaling tot overdracht

Iemand uit het team bereidt de machine voor nadat je betaling is bevestigd, binnen 72 uur, dus het gaat niet direct; het dashboard toont de voortgang tot het IP-adres verschijnt. Setup-tijd: Uiterlijk 72 uur nadat je betaling is bevestigd.

Je betaalde dagen tellen vanaf de overdracht, dus een trage voorbereiding kost je niets. Mochten we er niet in slagen de hold überhaupt voor te bereiden, dan wordt er geen server aangemaakt en blijft je geld als saldo staan (terugbetalingsbeleid, geval 1). Wil je een RAID 6- of RAID 10-array voor je laten bouwen? Vraag het support vóór de overdracht; erna is het inrichten van de schijven jouw taak.

7. Verlengen, laten aflopen, opzeggen, wissen

Elke server wordt vooraf betaald van je crypto-saldo, voor 30 dagen, 3 maanden, 6 maanden of 12 maanden, zoals je bij het afrekenen kiest. Auto-renew rekent opnieuw dezelfde looptijd af tegen de prijs waarmee je bent begonnen, tenzij je in het dashboard een andere looptijd instelt voor de volgende verlenging; als het saldo niet toereikend is, stopt de server aan het einde van de looptijd, blijven de schijven 7 dagen bewaard en worden ze daarna gewist.

• Vóór het einde: je kunt op elke dag van een termijn verlengen via het dashboard.
• Met automatisch verlengen uit: de hold stopt op de laatste betaalde dag, daarna wachten de drives 7 dagen.
• Binnen de 7 dagen: verleng je, dan komt de hold terug met elke byte waar je die achterliet.
• Na de 7 dagen: de drives worden gewist; er overleeft nergens een kopie.
• Bij opzegging: de machine gaat terug en al zijn drives worden in één keer gewist; resterende dagen van de termijn vervallen.
• Bij herinstallatie: de systeem- en datadrives worden gewist, daarna wordt de image die je koos geïnstalleerd.

De checklist over wat er met je data gebeurt als je opzegt is vijf minuten waard voordat je klikt.

8. Defecte drives

Wanneer een schijf uitvalt, open je een ticket: het team vervangt hem kosteloos, en het opnieuw opbouwen van de array op de nieuwe schijf is aan jouw setup. Mail support met het serienummer van de defecte drive. Of de data overleeft, hangt af van je opstelling. Parity-arrays rebuilden naar de nieuwe drive. Een drive die je los gebruikte, neemt de inhoud mee.

9. Data, kopieën en sleutels

Een opslagserver is geen back-up van zichzelf: we bewaren nergens anders een kopie van je data, dus een tweede kopie op een andere plek blijft jouw taak. De data is van jou, en de plicht om er kopieën van te bewaren ook. Drives die gewist zijn door een opzegging, door een herinstallatie of bij het einde van de bewaartermijn van 7 dagen, kunnen niet worden teruggehaald. Encryptiesleutels blijven bij jou; raak je er een kwijt, dan hebben wij geen manier om de drives te openen die die sleutel beschermt.

10. Netwerk en mail

• Elke server heeft een poort van 1 Gbit/s met een maandelijkse verkeerslimiet (Hold 24 40 TB, Hold 40 60 TB, Hold 100 120 TB, Hold 160 200 TB), één toegewezen IPv4-adres en een IPv6 /64; de limiet overschrijden leidt nooit tot een automatische factuur.
• Uitgaande mail op poort 25 is op elke server definitief geblokkeerd tegen spam; poorten 465 en 587 naar mailproviders staan open.
• Verkeer vanaf de IP-adressen van een hold moet het acceptable use policy respecteren; een schending daarvan is een schending van deze Voorwaarden.

11. Wat je mag draaien

Artikel 1 maakt het acceptable use policy bindend. Niet toegestaan: spam of bulk-e-mail, phishing, malware of botnetbesturing, DDoS of andere aanvallen, systemen scannen of brute-forcen die niet van jou zijn, booter- of stresser-diensten, carding of fraude, materiaal van seksueel misbruik van kinderen, cryptomining (Chia en andere proof-of-space inbegrepen), seedboxes, IPTV, openbare distributie van films, series, muziek, games of software waar je geen rechten op hebt, en elke dienst aan gesanctioneerde personen of bedrijven. Tor-relays zijn toegestaan, exits inbegrepen. De verantwoordelijkheid voor een hold omvat de virtuele machines, de services en iedere persoon die je laat inloggen.

12. Auteursrechtmeldingen en toepasselijk recht

DMCA-meldingen en andere buitenlandse auteursrechtelijke meldingen worden niet behandeld: alleen Panamees recht en de uitspraken van Panamese rechtbanken gelden voor ons. Basalthold wordt beheerd door DomaineGoat LLC, een bedrijf geregistreerd in Panama en uitsluitend gebonden aan Panamees recht. Elk datacenter waar een server staat, volgt het recht van zijn eigen land.

We geven gegevens uitsluitend vrij op bevel van een Panamese rechtbank, en het privacybeleid noemt elk gegeven dat we hebben. Je zult op die lijst geen verbindingslog, geen verkeerslog en geen IP-adres van bezoekers of klanten vinden. De verboden van artikel 11 gelden op elke server, met of zonder melding.

13. Schorsingen en bezwaar

Slechts twee dingen schorsen een hold:

• de betaalde dagen raakten op en er volgde geen verlenging (artikel 7);
• de hold draaide iets wat het acceptable use policy verbiedt.

Buitenlandse auteursrechtelijke meldingen, DMCA inbegrepen, worden niet behandeld; Panamees recht en Panamese gerechtelijke bevelen zijn wat telt. Spam, phishing, malware, botnetbesturing, aanvallen en materiaal van seksueel misbruik van kinderen zijn verboden en leiden tot opschorting van de server. Je dashboard markeert de hold als geschorst. Schorsing wegens een schending laat de ongebruikte dagen vervallen; credits komen alleen via het terugbetalingsbeleid. Bezwaar gaat naar [email protected] en moet het ordernummer en het IP-adres van de hold vermelden. Je holds opzeggen beëindigt de relatie wanneer je maar wilt.

14. Credits en terugbetalingen

Als we een server niet leveren, of hij gaat kapot en support kan hem niet repareren, gaan de dagen dat hij down was terug naar je saldo. Een saldo verloopt nooit. Top-ups worden niet uitbetaald tenzij de wet het vereist; het deel dat alleen is betaald om de minimale top-up te halen, kan op verzoek binnen 30 dagen na betaling worden teruggegeven, in USDT of USDC, als het niet is uitgegeven. Credits op je saldo verlopen niet en kun je gebruiken om elk van je servers te verlengen. Als een top-up alleen wordt gedaan om het minimum te bereiken, komt het ongebruikte deel op verzoek terug binnen 30 dagen na betaling, in USDT of USDC. De rest van een saldo wordt niet uitbetaald tenzij de wet dat vereist. Elk geval, met cijfers, wordt uitgewerkt in het terugbetalingsbeleid.

15. Uptime en wijzigingen in het aanbod

Er is geen uptime-percentage gegarandeerd. Onderhoud, defecte onderdelen, het netwerk van het datacenter of overmacht kunnen een hold stilzetten. Er wordt geen DDoS-bescherming belooft boven wat het datacenter-netwerk zelf doet. Lukt het support niet om een stilgezette hold weer aan de praat te krijgen, dan worden de verloren dagen aan je saldo gecrediteerd. We kunnen holds, steden en systemen toevoegen of uitfaseren voor toekomstige orders; een termijn die je hebt betaald, behoudt wat die had.

16. Garantie

We leveren de dienst zoals die is en wanneer die beschikbaar is, zonder garantie van geschiktheid voor welk doel dan ook. We kunnen niet instaan voor hoe derden omgaan met het IP-adres van een hold, inclusief het land dat geolocatiedatabases eraan toekennen.

17. Aansprakelijkheidsplafond

Voor zover het Panamese recht dit toestaat, zijn we niets verschuldigd voor indirecte of gevolgschade, voor winst die je niet hebt gemaakt of voor data die je bent kwijtgeraakt. Per claim is het maximale bedrag dat we verschuldigd zijn gelijk aan één 30-daagse prijs van de betreffende hold. Aansprakelijkheden die het Panamese recht niemand toestaat uit te sluiten, blijven onaangetast.

18. Vrijwaring

Een derde kan ons aanklagen voor iets wat je deed in strijd met deze Voorwaarden of het acceptable use policy. In dat geval vergoed je wat die claim ons redelijkerwijs kost.

19. Recht en rechtbanken

Op deze overeenkomst en de dienst is Panamees recht van toepassing. Geschillen gaan naar de rechtbanken van Panama, en naar geen enkele andere rechtbank.

20. Herzieningen en taal

Versie van 2 november 2026. Deze Voorwaarden kunnen wijzigen. De datum bovenaan geeft de tekst aan die vanaf die datum geldt voor nieuwe orders, voor verlengingen en voor verder gebruik. Engels is de oorspronkelijke taal; vertalingen zijn voor het gemak, en bij elk verschil beslist de Engelse tekst.

21. Contact met ons

• Helpdesk: [email protected]. Een mens beantwoordt supportmails binnen 12 uur, zeven dagen per week, inclusief hulp bij SSH-sleutels, RAID, herinstallaties en firewallregels.
• Meldpunt misbruik: [email protected].
• Verwijs naar een hold met het ordernummer of het IP-adres; je accountnummer blijft uit elke e-mail. De contactpagina vermeldt wat je moet meesturen.