Ketentuan Layanan

1. Siapa yang menandatangani perjanjian ini

Penjualnya adalah DomaineGoat LLC, LLC Panama yang mengoperasikan Basalthold: server penyimpanannya, situs https://basalthold.com, dan dashboard pelanggan. Di bawah ini, "kami" adalah perusahaan tersebut dan "Anda" adalah siapa pun yang memegang akun.

Ketentuan ini berlaku sejak Anda membuka akun, mengisi saldo, atau masuk ke sebuah hold. Tiga dokumen pendamping berlaku dengan kekuatan yang sama: kebijakan privasi, kebijakan pengembalian dana, dan kebijakan penggunaan yang wajar.

2. Kelayakan

• Akun hanya untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas.
• The service is closed to residents and companies of Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, and to the occupied regions of Ukraine.
• Orang dan perusahaan dalam daftar sanksi ditolak, baik sebagai pemegang akun maupun sebagai pengguna akhir sebuah hold.
• Anda harus memiliki kecakapan hukum penuh untuk membuat perjanjian menurut hukum setempat Anda.

3. Nomor akun Anda

Masuk hanya memerlukan nomor akun; alamat email bersifat opsional. Tanpa KYC: tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen, tanpa kartu, dan tanpa nomor telepon, pada titik mana pun.

• Nomor akun berfungsi seperti bearer key: pemegangnya dapat membelanjakan saldo dan mengelola setiap hold.
• Jaga nomor akun Anda, karena nomor itu membuka akun Anda. Dengan email yang tersimpan, nomor dapat dipulihkan; tanpa email, nomor yang hilang tidak dapat diganti.
• Tindakan yang dilakukan dengan nomor Anda atau SSH key Anda dianggap tindakan Anda.
• Tidak ada anggota tim kami yang akan pernah meminta nomor akun, kata sandi root, atau SSH key privat Anda, baik melalui email maupun chat.

4. Hold yang Anda sewa

Storage dedicated servers: a whole physical machine built around a bank of hard drives, rented to one customer, with root access to every drive. Setiap drive, prosesor, dan memori hanya milik mesin Anda: tidak ada pelanggan lain yang menyimpan data di dalamnya.

• Drive: Sistem operasi berada di SSD-nya sendiri (dua SSD yang dimirror pada paket yang lebih besar); drive data datang kosong dan tanpa partisi, jadi Anda bisa membangun ZFS, array mdadm, atau sekumpulan disk independen. Jika Anda ingin tim menyiapkan array RAID 6 atau RAID 10 sebelum pengiriman, beri tahu support sebelum server diserahkan.
• Login: You log in as root over SSH: paste a public key at checkout and password logins stay off, or leave it empty and receive a temporary root password with the server, to replace at your first login.
• Sistem: Pilih Debian, Ubuntu, AlmaLinux, atau Rocky Linux, Proxmox VE, atau Proxmox Backup Server untuk target backup yang siap pakai. Windows tidak tersedia. Image yang dapat dipasang: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10, Proxmox VE 9, dan Proxmox Backup Server 4.
• Enkripsi: Anda dapat mengenkripsi setiap drive data dengan LUKS atau enkripsi native ZFS; kuncinya tetap di tangan Anda dan tidak ada anggota tim yang pernah memintanya.
• Konsol: Tidak ada akses IPMI atau KVM-over-IP untuk pelanggan; reboot dan reinstall yang Anda minta di dashboard dilakukan oleh tim.
• Kota: Amsterdam (Belanda), Bucharest (Rumania), dan Chisinau (Moldova): setiap hold di setiap kota, dengan harga yang sama.
• Hold dan masa sewa: Hold 24 $110.99, Hold 40 $201.09, Hold 100 $377.05, Hold 160 $561.39 untuk 30 hari. Sewa hold untuk 30 hari, 3 bulan (91 hari, diskon 10%), 6 bulan (182 hari, diskon 20%), atau 12 bulan (365 hari, diskon 30%): masa sewa yang lebih panjang berbiaya harga 30 hari dikali 3, 6, atau 12, dikurangi diskon, dibulatkan ke bawah ke sen terdekat (Hold 24: $299.67 untuk 3 bulan, $532.75 untuk 6 bulan, $932.31 untuk 12 bulan). Perpanjangan mempertahankan masa sewa dan harga awal Anda kecuali Anda memilih masa sewa lain untuk perpanjangan berikutnya di dashboard. Perangkat keras setiap hold ada di halaman harga.
• Permintaan: Reboot, reinstall, dan pembatalan diminta di dashboard dan ditangani oleh tim; reinstall menghapus semua drive, termasuk drive data.

5. Uang

Setiap harga dikutip dalam dolar AS per 30 hari, bersama total untuk masa sewa yang lebih panjang. Tidak ada biaya setup, baik pada pesanan pertama maupun perpanjangan.

• Kripto adalah satu-satunya metode: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC. Kami tidak menerima Monero dan tidak menerima Lightning.
• Isi saldo sebesar US$25 atau lebih akan mengisi saldo Anda, dan setiap masa sewa dipotong darinya.
• Halaman pembayaran menetapkan koin, jaringan, jumlah, dan alamat. Dana yang dikirim dengan cara lain mungkin tidak pernah sampai.
• Biaya blockchain atas transfer yang Anda lakukan tetap di pihak Anda.
• Pembayaran masuk diperiksa terhadap daftar sanksi publik alamat blockchain; pembayaran dari alamat yang terdaftar tidak dikreditkan.
• Saat kami mengubah harga, perubahan berlaku untuk pesanan baru; hold yang sedang berjalan diperpanjang pada harga awalnya (bagian 7).

6. Dari pembayaran hingga serah terima

Anggota tim menyiapkan mesin setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, dalam 72 jam, jadi tidak instan; dashboard menampilkan progresnya hingga alamat IP muncul. Waktu setup: Paling lama 72 jam setelah pembayaran Anda dikonfirmasi.

Hari berbayar Anda dihitung sejak serah terima, jadi persiapan yang lambat tidak merugikan Anda. Bila kami gagal menyiapkan hold sama sekali, tidak ada server yang dibuat dan uang Anda tetap sebagai saldo (kebijakan pengembalian dana, kasus 1). Ingin array RAID 6 atau RAID 10 dibuatkan untuk Anda? Tanyakan ke support sebelum serah terima; setelahnya, penataan drive menjadi tugas Anda.

7. Memperpanjang, kedaluwarsa, pembatalan, penghapusan

Setiap server dibayar di muka dari saldo kripto Anda, untuk 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan sesuai pilihan saat checkout. Perpanjangan otomatis menagih durasi yang sama lagi dengan harga awal Anda, kecuali Anda mengatur durasi lain untuk perpanjangan berikutnya di dashboard; jika saldo tidak cukup, server berhenti pada akhir masa berlakunya, drive-nya disimpan selama 7 hari lalu dihapus.

• Sebelum berakhir: Anda dapat memperpanjang dari dashboard pada hari mana pun dalam satu periode.
• Dengan perpanjangan otomatis dimatikan: hold berhenti pada hari terakhir yang dibayar, lalu drive-nya menunggu 7 hari.
• Dalam 7 hari itu: perpanjang dan hold kembali dengan setiap byte di tempat Anda meninggalkannya.
• Setelah 7 hari: drive dihapus; tidak ada salinan yang bertahan di mana pun.
• Saat pembatalan: mesin ditarik kembali dan semua drive-nya langsung dihapus; sisa hari dalam periode hangus.
• Saat instal ulang: drive sistem dan data dihapus, lalu image yang Anda pilih dipasang.

Daftar periksa tentang apa yang terjadi pada data Anda saat Anda membatalkan layak dibaca lima menit sebelum Anda mengklik.

8. Drive bermasalah

Saat drive gagal, buka tiket: tim akan menggantinya tanpa biaya, dan membangun ulang array di drive baru menjadi tanggung jawab setup Anda. Email support dengan nomor seri drive yang bermasalah. Keselamatan data bergantung pada layout Anda. Array paritas dibangun ulang ke drive baru. Drive yang Anda pakai sendirian ikut membawa isinya.

9. Data, salinan, dan kunci

Storage server bukan backup untuk dirinya sendiri: kami tidak menyimpan salinan data Anda di tempat lain, jadi salinan kedua di lokasi lain tetap menjadi tugas Anda. Data adalah milik Anda, dan begitu pula kewajiban menyimpan salinannya. Drive yang dihapus karena pembatalan, instal ulang, atau berakhirnya masa simpan 7 hari tidak dapat dikembalikan. Kunci enkripsi tetap bersama Anda; jika Anda kehilangannya, kami tidak punya cara untuk membuka drive yang dilindunginya.

10. Jaringan dan email

• Setiap server memiliki port 1 Gbit/s dengan jatah lalu lintas bulanan (Hold 24 40 TB, Hold 40 60 TB, Hold 100 120 TB, Hold 160 200 TB), satu alamat IPv4 khusus, dan satu IPv6 /64; melewati jatah tidak pernah memicu tagihan otomatis.
• Email keluar pada port 25 diblokir secara permanen di setiap server demi mencegah spam; port 465 dan 587 ke penyedia email terbuka.
• Lalu lintas dari alamat IP sebuah hold harus mematuhi kebijakan penggunaan yang dapat diterima; pelanggaran di sana adalah pelanggaran Ketentuan ini.

11. Apa yang boleh Anda jalankan

Pasal 1 membuat kebijakan penggunaan yang dapat diterima mengikat. Tidak diizinkan: spam atau email massal, phishing, malware atau kendali botnet, DDoS atau serangan lainnya, memindai atau brute-force sistem yang bukan milik Anda, layanan booter atau stresser, carding atau penipuan, materi pelecehan seksual anak, penambangan kripto (termasuk Chia dan proof-of-space lainnya), seedbox, IPTV, distribusi publik film, serial, musik, game, atau perangkat lunak yang tidak Anda pegang haknya, serta layanan apa pun kepada orang atau perusahaan yang dikenai sanksi. Tor relay diizinkan, termasuk exit. Tanggung jawab atas sebuah hold mencakup mesin virtualnya, layanannya, dan setiap orang yang Anda izinkan untuk login.

12. Pemberitahuan hak cipta dan hukum yang berlaku

Pemberitahuan DMCA dan pemberitahuan hak cipta asing lainnya tidak ditindaklanjuti: hanya hukum Panama dan putusan pengadilan Panama yang berlaku bagi kami. Basalthold dijalankan oleh DomaineGoat LLC, perusahaan yang terdaftar di Panama dan hanya terikat oleh hukum Panama. Setiap datacenter yang menampung server mengikuti hukum negaranya masing-masing.

Kami merilis catatan semata-mata berdasarkan perintah dari pengadilan Panama, dan kebijakan privasi menyebutkan setiap catatan yang kami miliki. Anda tidak akan menemukan log koneksi, log lalu lintas, maupun alamat IP pengunjung atau pelanggan dalam daftar itu. Larangan pada pasal 11 berlaku di setiap server, dengan atau tanpa pemberitahuan.

13. Penangguhan dan banding

Hanya dua hal yang menangguhkan sebuah hold:

• hari yang dibayar habis dan tidak ada perpanjangan (pasal 7);
• hold menjalankan sesuatu yang dilarang kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

Pemberitahuan hak cipta asing, termasuk DMCA, tidak ditindaklanjuti; hukum Panama dan perintah pengadilan Panama yang berlaku. Spam, phishing, malware, kendali botnet, serangan, dan materi pelecehan seksual anak dilarang dan server akan ditangguhkan. Dashboard Anda menandai hold sebagai ditangguhkan. Penangguhan karena pelanggaran menghanguskan hari yang belum terpakai; kredit hanya diberikan melalui kebijakan pengembalian dana. Banding dikirim ke [email protected] dan harus mencantumkan referensi pesanan serta alamat IP hold. Membatalkan hold Anda mengakhiri hubungan kapan pun Anda mau.

14. Kredit dan pengembalian dana

Jika kami gagal mengirimkan server, atau server rusak dan support tidak dapat memperbaikinya, hari-hari saat server mati dikembalikan ke saldo Anda. Saldo tidak pernah kedaluwarsa. Top-up tidak dicairkan kecuali diwajibkan hukum; bagian yang dibayarkan hanya untuk mencapai top-up minimum dapat dikembalikan atas permintaan dalam 30 hari setelah pembayaran, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai. Kredit di saldo Anda tidak kedaluwarsa dan dapat memperpanjang server mana pun milik Anda. Jika top-up hanya dilakukan untuk mencapai minimum, bagian yang tidak terpakai dikembalikan atas permintaan dalam 30 hari sejak pembayaran, dalam USDT atau USDC. Sisa saldo tidak dibayarkan keluar kecuali diwajibkan oleh hukum. Setiap kasus, dengan angkanya, diuraikan dalam kebijakan pengembalian dana.

15. Uptime dan perubahan penawaran

Tidak ada angka uptime yang dijamin. Pemeliharaan, komponen bermasalah, jaringan datacenter, atau force majeure dapat menghentikan sebuah hold. Tidak ada perlindungan DDoS yang dijanjikan selain yang dilakukan jaringan datacenter itu sendiri. Jika support gagal memulihkan hold yang terhenti, hari-hari yang hilang dikreditkan ke saldo Anda. Kami dapat menambah atau menghentikan hold, kota, dan sistem untuk pesanan mendatang; periode yang sudah Anda bayar tetap mempertahankan isinya.

16. Garansi

Kami menyediakan layanan apa adanya dan saat tersedia, tanpa garansi kelayakan untuk tujuan apa pun. Kami tidak dapat menjamin bagaimana pihak ketiga memperlakukan alamat IP sebuah hold, termasuk negara yang ditetapkan basis data geolokasi untuk alamat itu.

17. Batas tanggung jawab

Sejauh hukum Panama mengizinkan, kami tidak berutang apa pun atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, atas keuntungan yang tidak Anda peroleh, atau atas data yang Anda hilangkan. Untuk satu klaim, jumlah maksimum yang dapat kami tanggung setara dengan harga 30 hari dari hold yang bersangkutan. Kewajiban yang menurut hukum Panama tidak boleh dikecualikan oleh siapa pun tetap utuh.

18. Ganti rugi

Pihak ketiga dapat menggugat kami atas sesuatu yang Anda lakukan dengan melanggar Ketentuan ini atau kebijakan penggunaan yang dapat diterima. Dalam hal itu, Anda mengganti biaya yang secara wajar timbul bagi kami akibat klaim tersebut.

19. Hukum dan pengadilan

Hukum Panama mengatur perjanjian ini dan layanan ini. Sengketa diajukan ke pengadilan Panama, dan tidak ke pengadilan lain.

20. Revisi dan bahasa

Versi 2 November 2026. Ketentuan ini dapat berubah. Tanggal di bagian atas menandai teks yang berlaku, sejak tanggal itu, untuk pesanan baru, perpanjangan, dan penggunaan selanjutnya. Bahasa Inggris adalah bahasa asli; terjemahan hanya untuk kemudahan, dan kata-kata dalam bahasa Inggris yang menentukan jika ada perbedaan.

21. Menghubungi kami

• Help desk: [email protected]. Seseorang menjawab email dukungan dalam waktu 12 jam, tujuh hari seminggu, termasuk bantuan untuk SSH key, RAID, instal ulang, dan aturan firewall.
• Abuse desk: [email protected].
• Tunjuk sebuah hold dengan referensi pesanan atau alamat IP; nomor akun Anda tidak boleh ada dalam email mana pun. Halaman kontak mencantumkan apa yang perlu disertakan.