Como o Basalthold prepara, precifica e dá suporte a um servidor de armazenamento alugado?

O que faz a pessoa que prepara meu hold?

Nada é provisionado só por script: um membro da equipe configura cada máquina assim que seu pagamento é confirmado. Uma pessoa da equipe deixa a máquina pronta assim que o pagamento é confirmado; isso leva minutos e nunca mais de uma hora, e o painel acompanha o progresso até o endereço IP aparecer.

• Disco do sistema: o sistema que você escolheu vai em um SSD próprio. Opções: Debian 13, Debian 12, Ubuntu 24.04 LTS, AlmaLinux 10, Rocky Linux 10, Proxmox VE 9 e Proxmox Backup Server 4.
• Discos de dados: ficam em branco e sem partição, prontos para ZFS, mdadm ou discos individuais.
• Um array antes da entrega: peça ao suporte RAID 6 ou RAID 10 enquanto o servidor ainda está sendo preparado. Depois da entrega, o layout é você quem monta.
• Login: sua chave pública é instalada para root, ou uma senha root temporária é definida quando você não forneceu chave.
• Após a entrega: Reinicializações, reinstalações e cancelamentos são solicitados no painel e tratados pela equipe; uma reinstalação apaga todos os discos, inclusive os de dados.

Se você planeja usar ZFS, deixe os discos em branco: o ZFS quer discos inteiros, não um volume virtual de controladora. ZFS ou RAID de hardware explica por quê, e RAID 6 ou RAID 10 compara os dois arrays que podemos preparar.

Como a pesquisa de preços foi feita?

A pesquisa leu apenas páginas públicas de pedido, em 2 November 2026. Não abrimos conta, não iniciamos checkout e não contatamos nenhum vendedor. Ela conta 23 vendedores que listam um servidor físico com preço e pelo menos 16 TB de discos rígidos.

• Moeda: 1 EUR = 1,1172 USD (BCE, 2026-10-30). Nenhuma outra taxa é usada.
• Taxas de setup: uma taxa única é diluída em doze meses e somada ao preço mensal.
• Referências mantidas à parte: Hetzner Storage Box, Backblaze B2, Wasabi e os blocos de armazenamento da BuyVM dão contexto de preço por TB. Eles nunca definem nosso preço.
• Processadores de pagamento: hosts que aceitam cripto via Cryptomus ou Heleket foram sinalizados, porque o Reino Unido designou esse processador em 8 de outubro de 2026. Nenhum deles definiu um preço de referência.

Dos 23 vendedores lidos em 2 November 2026, 16 aceitam cripto. Entre todos os 23, 2 exigem documento antes da entrega, 12 podem pedir em algum gatilho, e só 3 dizem que nunca pedem.

Como são escolhidos os servidores comparáveis?

Um servidor comparável precisa passar por dois conjuntos de regras, e o de menor preço mensal define a referência.

• O host aceita cripto, não pede documento no cadastro, não está em lista de sanções e não é um dos produtos de referência.
• O plano é um servidor físico com endereço IPv4, cobrado mensalmente e exibido em estoque. Precisa de porta de 1 Gbit/s ou mais rápida, 10 TB de tráfego ou mais e contagem de núcleos declarada.
• A capacidade é de pelo menos o total bruto de discos rígidos do hold, contado como vendido, antes de qualquer RAID.
• Núcleos e memória precisam atingir um piso definido para cada hold.

O preço do hold é então 75% dessa referência, arredondado para baixo até o centavo; a referência nomeada de cada hold está na tabela abaixo e na página de preços. Não afirmamos ser o mais barato em todas as capacidades: vendedores fora do grupo listam menos por TB, chegando a $1.30 na NetDynamics24.

Por que a idade do processador não é contada?

Porque o mercado de storage roda com processadores mais antigos, e um servidor de storage raramente fica esperando pela CPU. Com a regra de processadores de 2018 ou mais recentes, só 2 hosts e 3 planos se qualificaram. Só essa regra eliminou 10 de 13 planos que passaram em todos os outros testes. Nenhum plano de 36 TB ou mais teria sobrado para comparar.

Um link de 1 Gbit/s chega no máximo a 125 MB por segundo, o que um Xeon mais antigo dá conta. Checksums, compressão e criptografia usam CPU, sim; nossos holds têm Intel Xeon E-2176G, AMD Ryzen 5 3600, Intel Xeon Silver 4210R e AMD EPYC 7302P.

O que acontece quando um disco falha?

Quando um disco falha, abra um ticket: a equipe faz a troca sem custo, e reconstruir o array no novo disco fica por conta da sua configuração.

Com paridade, o servidor continua servindo enquanto falta um disco: RAIDZ2 e RAID 6 sobrevivem a duas falhas. Sem paridade, os dados do disco morto se perdem. Monitore os discos você mesmo com smartctl -a e zpool status, e escreva para o suporte quando um deles degradar. Inclua o número de série, o endereço IP do servidor e a saída desses comandos.

O rebuild então roda na sua máquina, no seu ritmo. Discos grandes levam muito tempo para resilver; quanto tempo leva um rebuild de RAID 6 ou RAIDZ2 mostra a aritmética.

Como funciona o suporte?

O suporte é por e-mail para [email protected], em inglês. Uma pessoa responde aos e-mails de suporte em até 12 horas, sete dias por semana, incluindo ajuda com chaves SSH, RAID, reinstalações e regras de firewall.

• Reboots e reinstalações: solicite no dashboard. Não há acesso IPMI ou KVM-over-IP para clientes; reinicializações e reinstalações solicitadas no painel são executadas pela equipe.
• Denúncias de abuso: vão para [email protected], uma caixa de entrada separada.
• Seus segredos: Ninguém da nossa equipe jamais pedirá o número da sua conta, sua senha de root ou sua chave SSH privada, por e-mail ou em um chat.

O que colocar em um ticket está em como entrar em contato com Basalthold.

O que guardamos, e como é feita a cobrança?

Nenhum log é mantido: nenhum registro de conexão, nenhum registro de tráfego e nenhum endereço IP de visitante ou cliente, no site, no painel ou nos servidores. Os poucos registros de que a cobrança precisa estão listados um por um na política de privacidade.

A cobrança roda a partir de um saldo pré-pago em cripto: BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC, XMR, a partir de US$ 1. Cada servidor é pago antecipadamente com o seu saldo em cripto, por 30 dias, 3 meses, 6 meses ou 12 meses, conforme a opção escolhida no checkout. A renovação automática cobra o mesmo período novamente pelo preço com que você começou, a menos que você defina outro período para a próxima renovação no painel; quando o saldo não é suficiente, o servidor para ao fim do prazo, os discos ficam retidos por 7 dias e depois são apagados. Créditos por dias perdidos devido a uma falha seguem a política de reembolso, e os holds com seus termos estão na página de preços.